Vize Reddinde Bilgi Saklanması Ve Geri Ödeme Gecikmesi

Globedu firmasından Avustralya için almış olduğum yurt dışı eğitim ve vize danışmanlığı hizmeti kapsamında ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Vize başvurum 13 Mart tarihinde olumsuz sonuçlanmasına rağmen, firma bu sonucu dahi benimle paylaşmadı; sonucu kendi çabamla öğrendim.

Vize reddinin ardından iade sürecinin başlatıldığı söylense de 15 Mart tarihinden bu yana tarafıma net ve şeffaf bir bilgi verilmemektedir. Sürekli olarak “iade yapılacak”, “bu hafta içinde yatacak” şeklinde oyalayıcı ifadeler kullanılıyor; ancak somut hiçbir gelişme paylaşılmıyor, ödeme tarafıma yapılmıyor.

Özellikle vize danışmanı ile yaptığım yazışmalarda, sürecin ilerlememesine gerekçe olarak “hastayım”, “taşınıyorum” gibi kişisel durumlar öne sürülmesi profesyonellikten tamamen uzaktır ve mağduriyetimi daha da artırmaktadır. Son olarak dün aldığım mesajda da “iade aşamaları maalesef uzun sürüyor, ben taşınma aşamasındayım, o nedenle size yazamadım, bu hafta içerisinde iadenizi yapacaklar” denilmesine rağmen hâlen herhangi bir ödeme veya dekont tarafıma ulaşmamıştır.

Süreç içinde doğrudan firma sahibiyle de görüştüm; ancak kendisi de her seferinde sadece “bu hafta yapılacak” diyerek oyalayıcı bir söylemde bulunmuş, net bir tarih, resmi belge ya da yazılı bir garanti sunmamıştır. Defalarca talep etmeme rağmen okul ile yapılan yazışmalar ve iade sürecine dair resmi belgeler benimle paylaşılmamıştır.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur edilmiş durumdayım. Ödediğim tutarların tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, iade gerçekleştiğinde dekont dahil tüm belgelerin bana iletilmesini ve okul ile yapılan yazışmaların da paylaşılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde gerekli tüm yasal başvuruları yapacağımı belirtmek isterim.