to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Eylül’de Ankara’daki TVS Global Vize Danışmanlık üzerinden Avusturya aile ziyareti vizesi başvurusu yaptım ve 23 Eylül’de danışmanlık ücretini ödedim. 22 Ekim’de randevuyu erteleyip erteleyemeyeceğimizi sorduğumuzda, erteleme yapılamayacağını ve istersek randevunun iptal edilebileceğini söylediler. Ancak ben kesinlikle randevunun iptal edilmesini talep etmedim veya onaylamadım. Buna rağmen, randevu saatimizi teyit etmek için e-posta gönderdiğimizde, "Talebiniz üzerine randevunuz iptal edilmiştir" şeklinde bir yanıt aldık.
Bu iptal tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşti. Sonrasında yeni randevu için tekrar ödeme talep edildi. TVS Global’e danışmanlık ücreti olarak 6.125 TL, uçak bileti için 4.244 TL ödedim ve bu işlemler için işimden 15 gün izin aldım. Ayrıca, telefonla ulaşmak mümkün olmadı, e-posta ile bildirim yaptığımda ise sadece otomatik yanıt aldım ve sorunum çözülmedi.
Hiçbir talebim olmadan iptal edilen randevum nedeniyle oluşan tüm masraflarımın karşılanmasını ve ödediğim danışmanlık ücretinin iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı da belirtmek isterim. Ödeme yapılana kadar müşteri temsilcisiyle iletişim kurulabiliyor, ancak sonrasında hiçbir muhatap bulamıyorsunuz.
8 Temmuz 2025 tarihinde Avusturya vizesi için tvs Globale’ye banka havalesi yoluyla toplam 5.900 TL ödeme yaptım. Bana, bu ücrete vize harcının da dahil olduğu ve ayrıca vize için ekstra bir ödeme yapmam gerekmeyeceği söylendi. Ayrıca, evraklarımı hazırlama konusunda da yardımcı olacaklarını belirtt...
VFS Global şirketi üzerinden Avusturya vizesi için randevu aldım ve randevuyu alırken hizmet bedelini tahsis ettiler. Randevumu farklı nedenlerden dolayı iptal edip ücretimi geri talep ettiğimde randevu iptali ve para iadesinin olmadığını 29.05.2024 tarihideki telefon görüşmemde VFS Global müşteri t...
Merhabalar biz VFS'den randevu almıştık ve bunun için başvuru parasını da yatırdık. Daha sonra erkene randevu bulduğumuz için önceki randevuyu iptal etme kararı aldık. İptal ettikten sonra da paramızın geri iadesini almak için şikayetimizi maille ilettik, uzun mailleşmeler sonucu son olarak şöyle bi...
17 Mart 2025 tarihinde tvs Global Vize şirketiyle yaptığım telefon görüşmesinde, bana İtalya vizesi için Mayıs ayında kesin randevu alınabileceği bilgisi verildi. Ancak bunun için hemen ödeme yapmam gerektiği söylendi. Güvenerek 5.650 TL’yi aynı gün içinde yatırdım ve dekontu da e-posta yoluyla kend...
Merhaba, 4 Şubat 2025 için aldığımız Avusturya vize görüşmesi randevusunu, aile fertlerimizden birinin sağlık sorunları nedeniyle planlanan bir operasyon sebebiyle iptal etmek istedim. Seyahate dair uçak bileti ve otel rezervasyonlarımı zaten iptal ettim. VFS Global ile iletişime geçtiğimde, daha 1...
Yorumlar