Sürekli Ek Ücret Talepleri Ve Saygısız Yaklaşım

2019 yılında Reis Balık Lokantası markası için Global International’dan marka tescil danışmanlığı hizmeti aldım. O dönemde işlemlerimin tamamen tamamlandığı, artık herhangi bir ödeme yapmayacağım ve markamın koruma altında olduğu söylendi. Tüm talep edilen ücretleri de o süreçte ödedim.

Ancak 2023 yılında tekrar aranarak, adıma başka bir koddan başvuru yapıldığı ve bu nedenle yeniden ödeme yapmam gerektiği belirtildi. İtiraz ettiğimde ise argo ifadelerle karşılaştım ve telefon kapatıldı. Bugün tekrar aynı sebeple arandım; bu kez de danışman, itirazıma karşılık olumsuz bir tavır sergileyip, “itirazınızı geri çekiyoruz, ne haliniz varsa görün” şeklinde konuştu. Kurumsallıktan son derece uzak ve saygısız bir yaklaşım sergilendi.

Bu durum tekrarlayan bir hale geldi; yaklaşık iki senede bir farklı bahanelerle para talep ediliyor ve itiraz ettiğimde profesyonellikten uzak davranışlarla karşılaşıyorum. Son olarak, müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise telefonlar açılmadı.

İşlemlerimin düzeltilmesini, tarafıma resmi bir özür iletilmesini ve bir daha bu şekilde rahatsız edilmemeyi talep ediyorum.