Global Blue Vergi İadesi Kredi Kartıma Yatırılmadı

19 Aralık’ta Berlin’de Adidas, Primark, Samsonite ve The North Face mağazalarından yaptığım alışverişler için 21 Aralık’ta Global Blue üzerinden Tax Free başvurusunda bulundum. İade yöntemi olarak özellikle kredi kartına iade talep ettim, bu doğrultuda pos cihazına kartımı okuttuk ve sistemlerinde kredi kartı bilgilerim de kayıtlı görünüyor. Buna rağmen sistemde işlemim nakit iade yapılmış gibi görünüyor, fakat bana kesinlikle herhangi bir nakit ödeme yapılmadı.

Toplam 46 Euro tutarındaki vergi iadesi, VakıfBank’a ait 7435 ile biten kredi kartıma yatırılacaktı. Ancak 21 Aralık’tan bu yana kartıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Yaklaşık 5 gündür e-posta ile yaptığım başvurularıma da cevap alamıyorum. Global Blue üyelik hesabıma giriş yaptığımda da ilgili işlem geçmiş işlemlerimde görünmesine rağmen durumumla ilgili hiçbir çözüm veya açıklama sunulmuyor.

Kamera kayıtları incelendiğinde de görüleceği üzere tarafıma nakit bir ödeme yapılmamıştır. 46 Euro’luk vergi iadesinin, işlem sırasında beyan edildiği şekilde VakıfBank 7435 ile biten kredi kartıma en kısa sürede yatırılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.