Siparişim Zamanında Kargoya Verilmedi, İptal Ve İade Talep Ediyorum

Glaze Türkiye’den 12 Kasım tarihinde çeşitli kozmetik ürünler sipariş ettim. Siparişim için 7-14 iş günü içinde kargoya verileceği söylenmesine rağmen bugün itibarıyla 22 iş günü geçti ve ürünlerim hâlâ Türkiye içinde kargoya dahi verilmedi.

Sipariş numaram #1009, ancak bu süre boyunca tarafıma herhangi bir fatura da iletilmedi. Her sorduğumda yoğunluk gerekçe gösterilerek teslim süresi sürekli olarak ötelendi ve verilen hiçbir süreye uyulmadı. Net bir tarih verilmemesi ve sürecin bu kadar uzaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Bu nedenle, eğer siparişim bu hafta içinde kargoya verilmeyecekse, siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin eksiksiz iadesini talep ediyorum. Ya siparişimin acilen kargoya verilmesini ya da hiçbir ek işlemle uğraşmadan hızlı bir şekilde iptal ve iade sürecimin başlatılmasını istiyorum.