Glaze Türkiye Kargoya Verilmeyen Atkı Siparişi Ve İade Talebi

26.12.2025 tarihinde glazeturkiye.com adresinden Glaze Türkiye aracılığıyla 2 adet Kujten atkı siparişi verdim. Toplam 25.660,82 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Sipariş numaram 1299’dur. Aradan zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, ne herhangi bir kargo takip bilgisi paylaşıldı ne de tarafıma bilgilendirme yapıldı.

32.12.2025 tarihinden beri hem e‑posta yoluyla hem de Instagram üzerinden firmaya ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir kanaldan cevap alamıyorum. Web sitelerinde firmanın tam ticari unvanı, açık adresi ve herhangi bir telefon numarası da bulunmuyor. Bu durum hem şeffaflıktan uzak hem de yasal açıdan ciddi bir ihlal görüntüsü veriyor ve satıcının kayıt dışı hareket ettiğini düşündürüyor.

Firma tarafından siparişimin akıbetiyle ilgili şu ana kadar hiçbir geri dönüş, iptal ya da iade işlemi yapılmadı. Harcama bedelimin tarafıma en kısa sürede ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçle ilgili olarak CİMER’e de başvuruda bulundum ve oradan gelecek resmi sonucu da bekliyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve benzer durumların başka tüketicilerin başına gelmemesi için gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını istiyorum.