Ana Sayfa
Glanzseide
Yasal İade Hakkım Engellendi, Ödediğim Tutar Geri Ödenmiyor

ID:33304434

Yasal İade Hakkım Engellendi, Ödediğim Tutar Geri Ödenmiyor

Pelin

Glanzseide

08 Ağustos 2025 14:02

1.912

Glanzseide online mağazasından 20.07.2025 tarihinde sipariş ettiğim, sipariş numarası #2173 olan mavi elbise 04.08.2025 tarihinde elime ulaştı. Ürünü hiç kullanmadım, etiketi üzerinde ve geldiği gibi duruyor. Teslim aldıktan 3 gün sonra, yani yasal süresi içinde iade talebinde bulundum. Hem websitede belirtilen e-mail üzerinden hem de WhatsApp danışma hattı aracılığıyla iade talebimi ilettim. Ancak bana iade yapılmadığı, ürünün geri alınmayacağı ve iade bedelinin ödenmeyeceği söylendi. Ayrıca karşı ödemeli iade yapmam gerektiği belirtildi ve kargo ücretinin de bana ait olacağı ifade edildi.
Mağazadan almış olsam iade için mağaza politikası geçerlidir fakat online alışverişlerde yasalar gereği 14 gün içerisinde tüketici iade edebilir. Bu T. C. Yasalarında mevcuttur. Buna rağmen iade yapmayacaklarını söylediler.

Bu süreçte hiçbir çözüm önerisi sunulmadı ve yasal hakkım olan 14 gün içinde iade hakkım engellendi. Toplamda 3.500₺ elbise bedeli ve ben geri göndermek istesem 250₺ iade ücreti olmak üzere 3.750₺ ödeme yapacağım ve iade bedeli benden çıksa bile ben mağdur edildim. Bu mağazadan ilk kez alışveriş yaptım ve yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle bir daha asla alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Yasal haklarımın korunmasını ve iade hakkımı kullanarak ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

yasal-iade-hakkim-engellendi-odedigim-tutar-geri-odenmiyor-8.jpg

yasal-iade-hakkim-engellendi-odedigim-tutar-geri-odenmiyor-6.jpg

yasal-iade-hakkim-engellendi-odedigim-tutar-geri-odenmiyor-2.jpg

yasal-iade-hakkim-engellendi-odedigim-tutar-geri-odenmiyor-1.jpg

Destekleyenler

Evrim

Damla

2 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Elbise İçin İade Yapılmıyor Mağduriyetim Artıyor

Melisa

Glanzseide

18 Temmuz 2025 14:46

2.168

13.06.2025 tarihinde Glanzseide adlı internet sitesinden 3.499,99 TL tutarında bir elbise satın aldım. Satın alma esnasında sitelerinde 8-12 gün içerisinde teslimat ve 14 gün iade süresi olduğu açıkça belirtilmişti. Ancak, siparişi tamamladıktan sonra gelen takip numarasıyla ürünün yurt dışından gön...

teslim-edilmeyen-elbise-icin-iade-yapilmiyor-magduriyetim-artiyor-2.jpg

teslim-edilmeyen-elbise-icin-iade-yapilmiyor-magduriyetim-artiyor-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Nur sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilmeyen Sipariş Ve İade Sorunu: Glanzseide.com Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık

Nur

Glanzseide

19 Ağustos 2025 12:36

1.602

18.08.2025 tarihinde Glanzseide.com üzerinden bir elbise siparişi verdim (#2470). Ancak ürünün istediğim tarihte elime ulaşamayacağını öğrendiğim için, siparişimin üzerinden 24 saat geçmeden iptal talebinde bulundum. WhatsApp destek hattı üzerinden iletişime geçtim fakat bana sipariş iptalinin mümkü...

Teslim Edilmeyen Elbise Ve Haksız İade Reddi Nedeniyle Mağduriyet

Mısra

Glanzseide

10 Temmuz 2025 11:31

2.305

03.07.2025 tarihinde Glanzseide adlı internet sitesinden “saten halter yaka elbise” siparişi verdim. Ürün açıklamasında “abiye” ya da “özel üretim” ibaresi yoktu ve kategori “Maxi Elbiseler” di. Sipariş verdiğimde teslimat süresi 8-14 iş günü olarak belirtilmişti. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağ...

2 Destek

Sultan sonuçtan hiç memnun değil

Görseldeki Ürünle Uyuşmayan Elbise Ve Haksız İade Reddi

Sultan

Glanzseide

17 Eylül 2025 23:23

1.502

20 Ağustos tarihinde Glanzseide’nin resmi internet sitesinden 2274 numaralı siparişimle dantelli bir elbise satın aldım. Ürün elime ulaştığında, görsellerdekiyle uyuşmadığını fark ettim ve iade etmek istedim. Ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, abiye elbiselerde iade kabul etmediklerini söyled...

Görseldeki Ürünle Uyuşmayan Elbise Ve Haksız İade Reddi

Eksik Teslimat Ve İade Sürecinde İletişimsizlik Yaşıyorum

Buse

Glanzseide

27 Ağustos 2025 10:23

1.668

Glanzseide firmasından 3 elbise siparişi verdim. Sipariş numaralarım 2357 ve 2358’dir. 21 Ağustos’ta sadece iki elbisem teslim edildi, ancak dökümlü yakası volanlı balık elbise (sipariş no: 2358) elime ulaşmadı. Teslimat adresim: İstanbul, Gülbahar Cad. No 41 LCW Merkez Bina’dır. Sistemde ürünler h...