to read complaints and reviews, or file yours.Glammoss Kalitesiz Ürünler, Yanlış Bedenler Ve İade Reddiyle Büyük Maddi Ve Zaman Kaybı!
Glammoss giyim mağazasından 22.12.2025 tarihinde online olarak 10835 numaralı siparişi verdim. Siparişim neredeyse bir hafta gibi oldukça uzun bir sürede elime ulaştı. Gelen ürünlerin kalitesiz olduğunu fark ettim ve daha önce her zaman kullandığım bedenleri belirtmiş olmama rağmen bu kez kıyafetler hem küçük hem de kısa geldi. Ürünleri iade etmek istediğimde ise iade kabul etmediklerini, sadece değişim yapabildiklerini söylediler.
Bunun üzerine değişimi kabul ettim, ancak değişim kargosunun ücretini alıcının ödeyeceğini, kargo ücretinin de 280 TL olduğunu belirttiler ve bu ücreti ödedim. Söyledikleri tarihte kargo verilmedi, ürünler bana tekrar yaklaşık iki hafta sonra ulaştı ve bu kez de bedenler büyük geldi. Daha sonra 11925 numaralı sipariş ile farklı ürün ve beden için 27.01.2026 tarihinde yeniden işlem yapıldı ve bu süreçte ayrıca 450 TL de ek ödeme yaptım. Sonuç olarak ilk siparişimde 2.800 TL, sonraki işlemlerde 3.250 TL ve ekstra kargo bedelleriyle birlikte toplamda ciddi bir tutar ödemiş bulunuyorum.
Mağazaya tekrar ulaşıp ürünlerin kalitesiz olduğunu, artık değişim değil ücret iadesi istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen ücret iadesi yapmak istemediler, sonrasında tekrar değişim talebime de olumlu dönüş yapmadılar ve şu anda kendilerine 05309587*** numarası ve Instagram üzerindeki glammosscom hesabı üzerinden neredeyse sürekli aramama ve yazmama rağmen ya hiç ulaşamıyorum ya da çok zor yanıt alıyorum.
Ödediğim tüm tutarların, kargo bedelleri ve yaptığım ek ödemeler dahil olmak üzere tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçte hem ciddi zaman kaybım hem de mağduriyetim oluştuğu için şikayetimin dikkate alınmasını ve ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini istiyorum.
Merhaba, 22.12.2025 tarihinde oluşturmuş olduğunuz 10835 numaralı siparişe ilişkin talebiniz tarafımızca incelenmiştir. Mesafeli satış sözleşmesi ve ilgili mevzuat kapsamında cayma hakkı ve değişim süresi, ürünün teslim tarihinden itibaren yasal süre ile sınırlıdır. Siparişinizin üzerinden yasal değişim ve iade süresi geçmiş bulunmaktadır. Bu nedenle mevcut aşamada ücret iadesi veya yeniden değişim işlemi yapılması mümkün değildir. Yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Glammoss Destek Ekibi
Kimseyi yanıltmaya çalışmayın artık, değişim yaptınız 22.01.2026 tarihinde, ama daha onca belirttiğim gibi, bedenleri ve kalitesi fotoğrafla aynı değil, alakası yok bile. O yüzden yalan söylemeyi bırakıp ya ücreti iade edin ya da daha normal bir şeye değişim sağlayın, bu kadar da olmaz! İnsanları mağdur etmekten vazgeçin, 2 aydır sizinle uğraşıyorum, yeter artık!
