Sipariş Ettiğim Araç Temizleyici Yerine Farklı Ve Şüpheli Bir Ürün Gönderildi

İnternette karşıma çıkan bir reklama güvenerek Beş Wax markalı, üzerinde “Şoray Essential Oil Wax” yazan bir ürün sipariş verdim. Özellikle araç torpido ve döşeme temizleme ürünü olarak gönderileceği belirtilmesine rağmen, elime ahşap temizleme ürünü olarak geçen tamamen farklı bir ürün ulaştı. Ürün bugün elime geçti, fiziksel olarak sağlam ve kullanılabilir durumda ancak vaat edilen ürünle hiçbir şekilde örtüşmüyor.

Ürün üzerinde çakma bir barkod ve “arabella” ibaresi bulunuyor, bu da ürünün güvenilirliği konusunda ciddi şüphe oluşturmaktadır. Sipariş verdikten sonra ne bir kargo takip bilgisi, ne sipariş numarası ne de fatura tarafıma iletilmedi. En rahatsız edici nokta ise firmaya ulaşabileceğim herhangi bir iletişim numarasının olmaması ve ürünlerinin arkasında durmuyor izlenimi vermeleri oldu.

Benim talebim, tarafıma gönderilen bu yanlış ürünün, sipariş ettiğim gerçek araç torpido ve döşeme temizleme ürünüyle değiştirilmesi ve firmaya doğrudan ulaşabileceğim bir iletişim numarasının paylaşılmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu konuda hızlı şekilde dönüş yapılmasını istiyorum.