Gizova Gıda İle Yaşadığım Sorunlar

Trendyol üzerinden Gizova Gıda'dan 9309584448 numaralı siparişimle gezen tavuk yumurtası aldım. Ancak gelen pakette ciddi sorunlar vardı:

- Yumurtaların son tüketim tarihi teslimattan sadece iki gün sonrasıydı, bu da tazeliğiyle ilgili ciddi şüphe uyandırdı.
- Paketin kağıdı yırtıktı ve koli bandı ile kapatılmıştı. Paketi açınca kağıdın altında üç adet farklı marka (K**) yumurta buldum.
- Yumurtaların bazıları kırılmış ve uzun süre önce kırıldığı belli olacak şekilde küflenmişti. Paketin içinde ölmüş sinek vardı.
- Farklı markalardan yumurtalar kağıdın altına gizlenmişti, bu da paketteki yumurtaların bilinçli olarak değiştirildiğini düşündürdü.

Trendyol asistan ile konuştuğumda iade talebi oluşturabileceğim ve ücret iadesi yapılabileceğim söylendi. Ancak asıl amacım para iadesi almak değil; bu şekilde bilerek bozuk ve farklı markadan ürün göndermeleri, müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı etmeleri ve güven sarsıcı davranışları hakkında gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Bu tür uygulamaların tekrarlanmaması için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.