to read complaints and reviews, or file yours. 
Çocukla gidilebilecek ideal bir mekan olarak gördüğümüzden, 8 arkadaş ikinci kez gittiğimiz bir işletme. İşletmenin kendin pişir kendin ye şeklinde bir hizmeti de var. Yiyecek ve içeceklerinizi kendiniz dışarıdan getirebiliyorsunuz (ki biz de öyle yapmıştık). İşletme sadece mangalı yakıp getiriyor ve kişi başına bir servis açıyor. Kişi başı servis ücreti de 120 TL. Biz de işletmeden mangalı yakıp getirmelerini (220 TL), servis açmalarını (120 TL) ve yemek sonrası için de semaverde çay (300 TL) rica ettik.
Bir arkadaşımızın doğum günü olması sebebiyle de yine dışarıdan kendi getirdiğimiz pastayı yiyebilmek adına tabak çatal rica ettik. Daha önce de doğum günü için bu işletmeden aynı hizmeti almıştık. Fakat bu kez adisyona servis ücretini 2 kez yazarak, 8 kişi için 120 şer tl den 2 kez 960 TL yani toplamda 1920 TL servis ücreti aldılar bizden. Pasta için getirdikleri tabak çataldan da kişi başı ayrıca 120 TL almış oldular yani. 350 liraya pasta alıp, pastayı koyduğumuz tabağın bulaşığına 960 TL vermiş olduk!
İşletmeden ayrılırken hesabı ödeyen arkadaşım, hesabı bölüşmek adına adisyonu bizle paylaştığında durumu fark edip işletmeyi aradım. Daha önce oraya gittiğimizde de doğum günü kutladığımızı ve ekstra olarak ikinci bir servis ücreti talep edilmediğini söyledim. “Önceki geldiğiniz hesapta hata yapılmıştır, fiyatlarımız her yerde yazıyor zaten! ” diye lakayıt bir cevap aldım.
Şikâyetimizi tüm ilgili birimlere ileteceğimizi söylediğimde ise “sen yap şikayetini, ben de sana bir cevap yazarım oraya, seni kimse dikkate almaz” şeklinde senli benli bir üslupla yanıt verip telefonu suratıma kapattı işletme sahibi.
Konu ile ilgili mağduriyetimizin en kısa sürede giderilmesini talep ediyoruz.
Bugün burada kahvaltı için arkadaşlarla buluştuk. 7 kişi kahvaltı edecektik ve bir arkadaşımız tatlı, çay-kahve, bir arkadaşım da çay, kahve ile bize eşlik edecekti. Mekanın sahibine (sonra öğrendik) sipariş verdik; 3 kişilik ve 5 kişilik serpme kahvaltı söyledik ama 7 kişilik servis istediğimizi be...
Sekiz-on yıldır müşterisi olduğum işletmede son altı aydır her ziyaretimde 'Bugün istisnai bir gün, tesadüfen biz bu güne denk geldik, aksi halde bu tür aksilikler yaşanmaz' diye düşündüm. Ancak bugün, yaşadığımız aksiliklerin artık sürekli hale geldiğini tüm müşterilerle birlikte tecrübe ettim. Yan...
Sıfır yıldız verme şıkkı olsa onu seçerdim (gitmeden mutlaka okuyun). Gitmeden önce anlaştığımız fiyatın iki buçuk katını istediler kasada. Organizasyon için 2500 TL olarak anlaşmıştık fakat kutlama bittikten sonra organizasyonun içinde olan (hiç dokunmadığımız salata) ve volkana ekstra para istedil...
Dün akşam eşimle yıldönümümüz için gittik, keşke gitmeseydik. Gereksiz pahalılığının yanı sıra tamamen self servis. Her şeyi kendimiz koyduk bardağa, tabağa, buzu, suyu. İstemediğimiz takdirde getirdiler, 1 saat de yenileme dahi olmadı. Böyle bir şey olamaz. Gerçekten rezervasyon yaptırarak gittik, ...
20 Şubatta sanatçı var diye arkadaşımızın doğum günü organizasyonu için 4 kişi gittik, arkadaşım daha önce gittiklerinde de kocaman mekanda 5 masa olduğu için rezervasyon durumunu sormuş sorun yok denmiş. Bende akşam arayıp sanatçı kaçta çıkıyor dediğimde 21:00 - 21:30 denilmişti. Mekana bizden ön...
Yorumlar