Kampanya Şartları Açıklanmadı, Çift Kurulum Zorunluluğu

Adana Gizerler AVM D400 yolu üzerindeki mağazasından 28.03.2026 tarihinde Bosch marka çamaşır makinesi ve bulaşık makinesini ikili alım kampanyası ile satın aldım. Ürünlerin teslimatının ertesi gün yapılacağı söylendi ve buna göre planlama yaptım. Buraya kadar sorun yokken, asıl ihtiyacımın çamaşır makinesi olduğunu, bulaşık makinesini ise ilerleyen aylarda başka bir adrese kendim götürüp orada kurdurtmak istediğimi özellikle belirttim.

Ancak sonradan ikili alım kampanyası gerekçe gösterilerek iki cihazın da aynı anda kurulması gerektiği, sadece çamaşır makinesinin kurulamayacağı söylendi. Satış sırasında bana bu kampanya şartlarından, iki ürünün birlikte kurulması zorunluluğundan hiçbir şekilde bahsedilmedi. Böyle bir şart olduğunu bilseydim, internetten her bir ürünü yaklaşık 5.000 TL daha ucuza alabilecek ve kurulumla ilgili şu an yaşadığım sorunu yaşamazdım.

Benim talebim çok net: Sadece çamaşır makinemin şu an bulunduğum adreste kurulmasını, bulaşık makinemin ise kesinlikle kurulmayıp evde kutusunda beklemesini istiyorum. Bulaşık makinesini birkaç ay sonra gideceğim adrese kendim nakledip orada kurulmasını ve garanti süresinin de o kurulum tarihi itibarıyla başlamasını talep ediyorum.

Eğer kampanya gerekçesiyle mutlaka iki ürünün de şimdi kurulması şart koşuluyorsa, o zaman uğramış olduğum mağduriyetin giderilmesini, ücretsiz ek garanti sağlanmasını veya oluşan zararımın Bosch ve Gizerler Adana mağazası tarafından uygun şekilde telafi edilmesini bekliyorum. Yaşadığım bu bilgilendirme eksikliğinin giderilmesini ve talebim doğrultusunda çözüm sunulmasını rica ediyorum.