Giydimgidiyor Param İade Edilmiyor!

Nişanımda giymek için "Giydimgidiyor Nişantaşı" adlı siteden 2950 TL'ye ayakkabı sipariş ettim. Kapıda banka kartı ile ödedim. Ödeme yapmadan önce ürünü açıp bakmak istedim fakat ödeme yapmadan açamayacağım söylendi ve ben de ödememi tek çekim olarak yaptım. Ürün, görseldekiyle kesinlikle aynı değildi. Kendilerine ulaşmakta çok zorlandım, yine de ürünü iade edeceğimi ve hangi kargo firmasıyla çalıştıklarını sordum. "Herhangi bir kargo firmasıyla çalışmıyoruz, istediğiniz firmadan gönderebilirsiniz" cevabını aldım. Ben de MNG Kargo ile iade yaptım ve ayrıca 220 TL iade ücreti ödedim. Ürünün onlara ulaştığına dair bildirim alınca defalarca yazdım. İade ücretimi talep ettim. Bana "Hanımefendi kampanyalı ürünlerde iade yapmıyoruz, değişim veya kupon tanımlayabiliriz" dediler. İade şartlarını okumamı söylediler. İade şartlarında böyle bir madde olmadığını belirttiğimde sürekli aynı cevabı verdiler. İade olmuyor. Sabrımın sonuna geldim, yaklaşık 3 hafta geçti ama hâlâ paramı iade etmediler. Kendilerine ulaşmak çok zor, mesajlarıma bir gün sonra dönüş yapıyorlar, aramalarıma ise geri dönmüyorlar. Döndüklerinde de aynı şeyleri söylüyorlar. Hukuki süreci başlatıyorum. Ne gerekiyorsa yapacağım. Bu işin peşini bırakmayacağım.