to read complaints and reviews, or file yours.Giydim Gidiyor’da İade Talebi Reddedildi Para İadesi Bekleniyor
Giydim Gidiyor Nişantaşı Çamlık şubesinden bu ayın 23’ünde yaklaşık 4.900–5.000 TL tutarında bir bot satın aldım. Üründen memnun kalmadığım için hiçbir kusuru olmadan, kısa süre içinde iade talebi oluşturarak ürünü geri gönderdim. Buna rağmen firma, sitelerinde açıkça iade hakkı yer almasına karşın ısrarla sadece değişim yapabileceklerini söyleyip para iadesini kabul etmiyor.
Durumu defalarca nazikçe izah edip “Madem iade hakkım var, neden değişimde ısrar ediyorsunuz? ” diye sormama rağmen, tarafıma sürekli “Sistem kabul etmiyor, sadece değişim yapabiliyoruz” içerikli mesajlar gönderiliyor. Ürünü İstanbul Nişantaşı Çamlık şubesine kargo ile gönderdim ve gönderi için 283555754 numaralı kargo kodu kullanıldı.
Ben ürünü değiştirmek istemiyorum, yasal ve kendi sitelerinde de belirtilen iade hakkımı kullanarak ödediğim tutarın tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. İade sürecimin daha fazla uzatılmadan, sistem gerekçesi öne sürülmeksizin, para iademin bir an önce yapılmasını istiyorum.
Ayrıca ürünün içinde fatura da yok bu bilgiyi sunmak istedim diğer şikayetçi olanlarda da aynı durum söz konusu sanırım faturanız yok iade yapamayız diyecekler sonrasında
Hiçbir şekilde ulaşabileceğim bir telefon numarası yok sadece mesajla iadeyi kabul etmiyorlar ısrarla değişim yetkili birimlere görüşülemiyor
