Ürün Küçük Ve Kalitesiz, Kargo Alınmadı, İade Gecikiyor

Givayo Mobilya’dan Trendyol üzerinden bir TV ünitesi satın aldım. Ürün mart ayında elime ulaştığında hem televizyonda ölçü olarak küçük kaldığını hem de malzeme kalitesinin oldukça kötü olduğunu gördüm. Bunun üzerine Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum.

İade sürecinde verilen 8840031284167567 numaralı kargo kodu ile ürünün alınmasını bekledim ancak kargo firması defalarca aramama rağmen ürünü teslim almaya gelmedi. Satıcı firmayı da birçok kez aradım fakat ne telefona çıkan oldu ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı.

Ürünü iade edip ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini ve kargo sürecinin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.