Givayo Mobilya Siparişim Bir Türlü Elime Ulaşmıyor!

4 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Givayo mağazasından bir TV ünitesi siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürün Horoz Lojistik ile gönderildi ve 11.12.2025 tarihinden bu yana sistemde sürekli “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen Kocaeli/Gebze adresime hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Her gün aynı bilgilendirme ile oyalanıyorum ancak ürün bir türlü elime ulaşmıyor.

Durumu hem Givayo mağazasına hem de Horoz Lojistik’e defalarca ilettim. Mağaza, konuyu genel müdürlüğe ilettiklerini, sorunun çözüleceğini ve ürünün bana ulaştırılacağını söyledi. Horoz Lojistik de benzer şekilde süreci çözüme ulaştıracaklarını belirtti. Ancak bugün itibarıyla herhangi bir gelişme olmadı, sistemde hâlâ “dağıtıma çıktı” yazmasına rağmen ürün getirilmiyor.

Hem Givayo mağazasının hem de Horoz Lojistik’in süreci bu kadar uzatması ve net bir çözüm üretmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 40612718545625 numaralı siparişimdeki TV ünitesinin en kısa sürede Kocaeli/Gebze adresime teslim edilmesini veya bu uzun gecikme ile ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmasını ve gerekirse iade/iptal sürecimin ivedilikle başlatılmasını talep ediyorum.