Gise.com Konser İptal Edildi, Ücret İadesi Ve İletişim Sağlanamıyor

19 Eylül 2025 tarihinde gerçekleşmesi planlanan Eskişehir Fstop Jülide Özçelik konseri için Gise.com üzerinden 3 adet bilet satın aldım. Her bir biletin ücreti 804,90 TL olmak üzere toplamda 2.414,70 TL'yi kredi kartı ile ödedim. Satın alma işlemimle ilgili gıse#024391, gıse#305744 ve gıse#270539 numaralı siparişlerim bulunuyor.

Etkinliğin iptal edildiğini ise yalnızca etkinlik günü FSTOP'un Instagram hesabında yapılan bir duyuru ile öğrendim. Gise.com tarafından bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. İptal sonrası defalarca kez iade talebi oluşturdum, müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım. Ayrıca e-posta gönderdim, Instagram DM üzerinden yazdım ve web sitesinden tekrar iade talebi oluşturdum. Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş almadım ve ücret iadesi de yapılmadı.

Bu süreçte, ödeme yaptığım kredi kartım değiştiği için yeni kart bilgilerimi paylaşmam gerekiyor. Ancak Gise.com’dan hiçbir şekilde geri dönüş alamadığım için yeni kredi kartı bilgilerimi de iletemiyorum.

Etkinliğin tamamen iptal edilmesi nedeniyle iade hakkımın olduğunu düşünüyorum. Gise.com’dan en kısa sürede bana geri dönüş yapılmasını ve ödediğim bilet ücretlerinin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.