Otobüs Seferinde Gecikme Ve Güzergah Dışı Mola Sorunu

28.11.2025 tarihinde Balıkesir Terminal’den 17.30 kalkışlı, Balıkesir Terminal–Bursa Terminal seferi için Giresun Seyahat’ten Hamim Toprak adına, PNR numarası 6D004ZYV6 olan ve 270 TL ödediğim bir bilet aldım. Otobüs, planlanan saatte kalkması gerekirken yaklaşık 30 dakika gecikmeyle 18.00’de Balıkesir Terminal’den çıktı. Bu zaten başlı başına kabul edilemez bir durumken, bir de sefer güzergahında olmayan bir yerde mola verildi.

Ben bu firmayı tercih ederken zamanında kalkış ve belirli, net bir güzergah beklentisiyle bilet aldım. Eğer böyle keyfi gecikmelerle, planda olmayan molalarla dolu bir yolculuk yaşamak isteseydim, bunu açıkça vadeden başka firmaları tercih ederdim. Ne gecikme açıklaması yapıldı ne de bu ekstra mola ile ilgili yolcuya saygılı, tatmin edici bir bilgilendirme sunuldu.

Yaşadığım bu deneyimden dolayı bu firmayı bir daha kullanmayı ya da çevreme önermeyi düşünmüyorum. Tam aksine kimseye tavsiye etmeyeceğim. Bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını ve bu tarz keyfi uygulamaların sonlandırılmasını talep ediyorum.