Yoğun Bakım Personelinin Kaba Tutumu Bilgi Alımını Zorlaştırıyor

Giresun Merkez İ**** Ö******’de yoğun bakım servisinde yatan babaannemle ilgili olarak oradaki personelin iletişim şeklinden şikayetçiyim. 8–9 Temmuz tarihleri arasında yoğun bakıma yatışı yapıldı ve hâlâ orada tedavisi sürüyor; ancak bu süreçte aile olarak personelden sağlıklı bir şekilde bilgi alamıyoruz.

Telefonla ya da yüz yüze bilgi almak istediğimizde çalışan personel kaba, umursamaz ve ilgisiz davranıyor. Hem yaşlı bir hasta yakını olarak zaten zor bir süreçten geçiyoruz, hem de iletişim kurmaya çalıştığımızda bu tavırlarla karşılaşmak bizi psikolojik olarak daha da yıpratıyor.

Yoğun bakımda yatan hastaların yakınlarına süreçle ilgili mümkün olduğunca net ve saygılı bir şekilde bilgi verilmesini, personelin iletişim konusunda uyarılmasını istiyorum. Hem babaannemin tedavi sürecinde hem de aile olarak bizimle kurulan iletişimde daha özenli ve insani bir yaklaşım bekliyorum.