Kırılan Bahçe Sandalyesi Ve Cevapsız Servis Ücret İadesi Talebi

7 Şubat 2026 tarihinde Ankara Eryaman Gimsa Park AVM içindeki Gimsa Taşpınar mağazasından bir bahçe sandalye takımı satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım, fiş/fatura için de dijital olarak oluşturduklarını söyleyip ayrıca herhangi bir belge vermediler. Sadece “şu kadar tutarda alışverişiniz alınmıştır” şeklinde bir mesaj iletildi.

Aldığım takımın 2’li koltuğuna 17 Şubat 2026 tarihinde ilk kez oturduğumda koltuğun ayağı bir anda kırıldı. Ürün ne sürekli kullanıldı ne de mevsim gereği yoğun bir kullanım söz konusuydu; tek oturuşta ayağın kırılması, insan vücudunu taşıyamayacak kadar kalitesiz ve dayanıksız bir ürün gönderildiğini gösteriyor. Bu kadar kısa sürede ve bu şekilde hasar oluşmasının kesinlikle normal olmadığını düşünüyorum.

Yaşadığım sorun üzerine ürünün 2’li koltuğuna ait fotoğrafları teknik servise ilettim ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne mağazadan ne de teknik servisten bilgilendirme alamıyorum.

Gimsa Taşpınar Eryaman şubesinden aldığım bu bahçe takımının, özellikle 2’li koltuğun üretim hatası veya kalitesizliği nedeniyle bu kadar çabuk kırılması sebebiyle ürünü iade etmek istiyorum. Sipariş numaram 445098289’dur. Acil olarak benimle iletişime geçilmesini, gerekli incelemenin yapılarak ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.