Kasiyerin 200 TL Notu Reddetmesi Ve Saygısız Tutumu

24.08.2026 tarihinde saat 20.30 civarında Sincan Gimsa Plevne şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Kasada ödemenin bir kısmını 200 TL’lik banknot ile yapmak istedim, kasiyer para bantlı olduğu için kabul etmedi. Bu parayı hemen öncesinde ATM’den çekmiştim ve aynı parayla yan taraftaki BİM’de hiçbir sorun yaşamadan alışveriş yapabildim.

Kasiyere başka param olmadığını söylediğimde, üstüne bir çözüm aramak yerine tüm alışverişi iade edeceğini belirtti ve alışverişim gerçekleşmedi. Toplum içinde bu şekilde iade işlemiyle kasadan geri dönmek beni son derece mahcup etti, 67 yaşında bir insan olarak bunun bana hiç yakışmadığını ve çok incindiğimi belirtmek isterim. En azından kasiyerin, amiri ya da yetkili birini çağırarak durumu birlikte değerlendirmesini beklerdim.

Kasada genç bir bayan görevliydi, kasa numarasını maalesef bu stres içinde hatırlamıyorum. Bu yaşanan olay sebebiyle artık Sincan Gimsa Plevne şubesinden alışveriş yapmama kararı aldım. Şubenizde kasada para kabulüyle ilgili uygulamanın ne olduğu ve personelin bu konuda nasıl yönlendirildiği konusunda bilgilendirme yapılmasını, müşteriyi zor durumda bırakmayacak daha saygılı ve çözüm odaklı bir yaklaşım benimsenmesini bekliyorum.