Gimsa Market'te Fatura Talebimize Yanıt Alamama Sorunu

Ankara Etimesgut piyade Gimsa market'ten 12 numaralı kasadan öncelikle alışverişlerimizi kasadan geçirmeden önce "fatura" istediğimizi belirttik. Fatura talep ettiğimizi söylediğimiz kişi ortadan kayboldu, o kasadan ayrıldı. Sonrasında o kasaya başkası geçti ve biz yine fatura olacağını söyledik. Annem ve ben ayrı kartlardan tek fatura talep ettiğimizi belirttik. Kız, "ben bilmiyorum" dedi fakat destek alarak oradan alışverişlerimizi geçirdi kasadan.

Sonrasında bize fiş verdi. Fatura istediğimizi belirttik, bizden detaylı fatura bilgisi istemedi, direkt kasadan geçirdi. Neyse, alışveriş tamamlandı, baktık fatura kesmemiş. Biz ısrarla fatura dedik başından beri, sonra görüşme yaptı. Birileriyle vs. "siz fiş dediniz, fiş kesildi" dedi. Önceki kıza ulaşmışlar, o da demiş ki "fiş istediler, fatura istemediler." hem ilkin kasadan ayrılan kız hem de alışverişi kasadan geçiren kız yardımcı olmadılar. Suçlu oldukları halde. Madem işi bilmiyorsunuz, ne işiniz var orada?

Bir de üstüne üstlük yalancı çıkarıyorlar bizi. O önceki kız yok zaten ortada, o bizi yalancı çıkarıp gitti. Diğer kız da onu doğruladı, işimizi düzeltmedi. Danışmaya gidin dediler. Bir saatten fazla oyaladılar bizi. Danışmadaki arkadaş da "siz fiş istemişsiniz, fatura istememişsiniz" diye o en baştaki bilgisiz ve ilgisiz kızın dediğini belirtti. O ilk kişi ortalığı karıştırdı ve hiç ortaya çıkmadı, sadece ortalığı karıştırdı ve def olup gitti nereye gittiyse. Diyeceğim o ki, danışmadaki arkadaş işimizi bir şekilde halletti, elinden geldiğince yardımcı oldu.

Ona diyecek bir şeyim yok, sağ olsun. Ama çok uzun sürdü işimiz. 12. Kasadaki ilk saçma insan ve sonrasındaki kasaya geçen kızın algıları kapalı, anlama dinleme yetisi yok. Bu iki iş bilmezin yüzünden boşuna bir saatten fazla zamanımızı çaldılar, bize anında yardımcı olmayarak baştan savarak... 24.09.2024 15:35 itibariyle 12 numaralı kasada annem ve benim kartımdan ödeme alarak fatura istememize rağmen fiş keserek yanlış işlem yaptılar, sonrası da örtbas ettiler. Yalanlayarak bizi...

Buraya yazma sebebim, kendilerini bir şey sanmasınlar. Aynı zamanda Gimsa da görsün nasıl elemanlar çalıştırdıklarını. Bir zahmet bu tarz durumlarda hızlı işlem yapmaları gerektiği ve müşteriyi yalanlamaması gerektiği iş ve insanlığın gerektirdiği ahlakı versinler! Biz her zaman buradan alışveriş yapan insanız, neyin fiş neyin fatura olduğunu biliyoruz ve her zaman en başından söyleriz faturaysa fatura isteyeceğimizi. Bu iki kızı aralıklı gözden geçirin. Müşterilere nasıl davranıyorlar diye.