Gimsa Küflenmiş Sucuk Çözüm Üretemeyen Bir Danışman

Eryaman'da bulunan yeni açılan Gimsa marketten 18.11.2023 tarihinde alışveriş yaptım. Akşam aldığım sucuğu dolaba koydum. Sabah işe gittim, eşim beni aradı ve kahvaltıda sucuğu yemek için açtığını ancak küflenmiş olduğunu söyledi. İnanmadım ve videosunu istedim. Gönderdiği video gerçekten kötü bir durumu ortaya koyuyordu; küflenmiş bir sucuk. Sonra iş yerinden çıktım, hafta sonu mesaim olduğu için Eryaman Gimsa şubesine gittim. Danışmada bulunan görevliye fotoğraflar ve videoları gösterdim. Bana 'Ürünü neden getirmediniz?' diye sordu. Küflü çıkan bir ürünü evde neden saklayayım ki? Tabii ki çöpe atacağım. Ben sana videosunu getirmişim, fişinin resmini getirmişim, aldığım ürünün resmini getirmişim. Daha ne istiyorsun benden? 'İlgileneceğiz' diyorlar ama adımı bile sormadılar, numaramı bile almadılar. Benim mağduriyetimi nasıl giderecekler? Bu kadar anlayışsız bir şikayet ve çözüm süreci olabilir mi? Gerçekten çok kötü bir durum.