Görsellerdeki Korse İle Gelen Ürün Farklı, İade Ücreti Geri Ödenmedi

Tarafıma gönderilen ürün ile satış görsellerindeki ürün arasında, özellikle korse kısmında, açık ve kabul edilemez bir farklılık bulunmaktadır. Görsellerde kalıp formunda, tok ve yapılandırılmış görünen korse; tarafıma gelen üründe formunu korumayan, sarkan ve tamamen farklı görünüme sahip simli bir kumaştan oluşmaktadır. Bu nedenle ürünü hiç kullanmadan iade ettim ve ayrıca yaklaşık 70 TL iade ücreti ödedim.

Yaklaşık 8.800 TL tutarında alışveriş yaptığım bir süreçte, tüketicinin hem görsellerde vaat edilenden farklı bir ürünle karşılaşması hem de iade sürecinde ek masrafa zorlanması kabul edilemez. Üstelik Şikayetvar’da, bu markanın iadeleri çeşitli gerekçelerle reddettiğine ilişkin çok sayıda şikayet bulunması nedeniyle, iademin “kullanılmış”, “koku var”, “paketleme uygun değil” vb. Herhangi bir gerekçeyle reddedilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Ürün tarafımdan yalnızca kontrol amacıyla açılmış, kesinlikle giyilmemiş olup, iade koşullarına uygun şekilde tarafınıza gönderilmiştir. İademin ve ödediğim bedelin, ayrıca tarafımdan karşılanan iade kargo ücretinin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini bekliyorum. Aksi yönde bir işlem yapılması halinde konuyu burada bırakmayacağım; Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili tüm yasal mercilere başvuracağım ve sürecin sonuna kadar takipçisi olacağım. Bu konuda sonradan üretilecek hiçbir gerekçeyi kabul etmeyeceğimi açıkça bildiriyorum.