to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Edilen Elbisenin Teslimatında Ve Hizmette Büyük Hayal Kırıklığı Yaşadım
Terzisinden satış danışmanlarına kadar iş bilmez insanların olduğu bir firma! 24.05.25 tarihinde mağazalarında görüp beğendiğim Monaco elbisenin s bedenini denedim, sipariş üzerine çalıştıklarını söylediler. Sipariş ettik. 19.06.25 tarihinde hazırlanacağı söylendi. Teslim almak için gittiğimde denedim ve bir beden büyük olduğunu gördüm. Direkt çalışan kızın kilo mu verdiniz yorumuyla karşılaştım. Elbiseyi salı gününe daraltacaklarını söylediler. Cumartesi günü nişanım olduğunu söylediğimde ise zorla yarın alabilirsiniz dediler. Terzileri gelip ölçü aldı. Yarını gittiğimde ise daraltılan elbisenin fermuarını iki kişi zor çektiler. Elbise inanılmaz dar olmuştu. Çalışan kız hemen müşteriyi uyutmak için saten toplanır yorumu yaptı. Elbise nefes alamayacağım kadar dardı. Terzileri de geldiğinde elbisenin dar olduğunu genişletebileceğini söyledi ama tabi ki genişlemedi. Terzileri bol olan elbiseyi dar yapacak kadar iş bilmez. Nişanıma günler kala korkunç şeyler yaşadım. Sinirden ağladığımda Pazartesi günü elbiseyi sıfırdan teslim edeceklerini söyledi. Pazartesi günü elbise yaşadıklarımın sonunda olmuştu. Görselde gösterdiğim gibi elbiseyi poşetle teslim ettiler. Elbise kılıfına koyacak mısınız dediğimde ise elbise kılıflarının tasarımda olduğunu şu an ellerinde olmadığını söylediler. Elbise satıyorlar ama kılıfları yok! Paranızla rezil olmak istemiyorsanız kesinlikle uğramayın. Tüketici Hakem Heyeti de dahil her yerden şikayetimi yapacağım.
Merhaba Begüm hanım, Yaşadığınız süreçten dolayı içtenlikle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bu özel gününüz öncesinde böylesi bir deneyim yaşamanız, bizim için asla arzu ettiğimiz bir durum değildir. Tarafımıza ilettiğiniz her detay dikkatle değerlendirilmiştir. Müşteri memnuniyetini önceliğimiz olarak gördüğümüz bu süreçte, yaşanan durumla ilgili gerekli tüm iyileştirmeleri sizin için sağlayacağımızı ve konuya hassasiyetle yaklaşacağımızı bilmenizi isteriz. Dilerseniz bizimle ya da mağazamız aracılığıyla iletişime geçebilirsiniz. Size özel olarak yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sevgilerimizle, Gigii’s Müşteri Hizmetleri
Şikayeti cevap vermeniz bile özensiz ismimi bile doğru yazamamışsınız. Bu bile çalışma şeklinizi gösteriyor, bir daha kendim ve çevrem asla tercih etmeyeceğiz.
Tüketici Hakem Heyeti'ne belgelerimle beraber şikayetimi oluşturdum.
