to read complaints and reviews, or file yours.Sigortalı Tabletim Onarılmadan Geri Gönderiliyor, Mağdur Edildim
Gig Sigorta üzerinden Samsung Galaxy tabletim için yaptırdığım sigorta kapsamında, 16 Ekim 2025 tarihinde şarj soketinde tekrar arıza oluştuğu için kayıt açtırdım. Aynı parça daha önce de onarılmıştı, ancak kısa süre içinde tekrar bozuldu. Sigorta şirketi ve yetkili servis, bu durumu kullanıcı hatası olarak değerlendirip onarımı reddetti. Ayrıca, ürünü onaralı 5 ay olmasına rağmen 6 ay geçtiği iddia edildi ve daha önce şarj soketi için 6 ay garanti verildiği belirtilmiş olmasına rağmen, şimdi böyle bir garanti olmadığı söylendi.
Hiçbir şekilde ücret talep edilmedi, fakat ürünüm onarılmadan, bozuk halde tarafıma geri gönderileceği bildirildi. Bu süreçte mağdur edildim ve sigorta kapsamında olan cihazımın onarılmasını talep ediyorum. Fatura numaram: mrs2024000025806, poliçe numaram: 296552461. Sorunumun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Elif G., Öncelikle değerli bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz. GIG Sigorta A.Ş. olarak, müşterilerimizin her türlü talep ve şikâyetlerini çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır. Talebiniz ile ilgili olarak en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir. Herhangi bir sorunuz olması durumunda Müşteri İletişim Merkezimizden de bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
Lütfen yardımcı olun
Sayın Elif G. , Şirketimize bildirmiş olduğunuz iletişim numaralarınızdan tarafınıza ulaşılamadığından, süreç ile ilgili bilgilendirme yapılamamaktadır. Bize doğrudan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
Şu an arıyorum müşteri hizmetlerini
Şu an hala hiçbir işlem yapılmadan tabletim sigorta şirketince, Samsung' onarım merkezinde bekletiliyor, onay verilmemiş.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup tarafınıza konu hakkında geri dönüş yapılmıştır. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
Hiçbir şekilde destek olunmadı, ürünüm bana yapılmadan geri gönderilecekmiş, kandırıldık!
