to read complaints and reviews, or file yours. 
19.10.2023 tarihinde, TCL 50P735GTV model televizyon için, o dönemki adıyla Gulf Sigorta, şu anki adıyla Gig Sigorta üzerinden 342900060012069 numaralı poliçeyi yaptırdım. 28.02.2026 tarihine kadar televizyonla ilgili hiçbir sorun yaşamazken, bu tarihte televizyon izlerken cihaz aniden kapandı ve bir daha açılmadı. Cihaza elektrik gelmesine rağmen televizyon çalışmıyor ve bu nedenle televizyonumu hiç kullanamıyorum.
Aynı gün Gig Sigorta’yı arayarak hasar kaydı açtım ve bana teknik ekip tarafından 2 iş günü içinde dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Ancak belirtilen süre içinde kimse aramadığı için 03.03.2026 tarihinde tekrar aradım. Bu görüşmede, sistemsel bir hata nedeniyle kaydımın ilgili birimlere iletilmediği, bu yüzden işlemlerin hiç başlamadığı ve kaydın yeniden açıldığı söylendi.
Daha sonra 06.03.2026 tarihinde saat 13:30 civarında tekrar iletişime geçtim. Bu kez, kayıtlarında sorun olduğu, tüm bilgilerin manuel olarak girildiği ve işlemlerin yeni başlatıldığı ifade edildi. Ayrıca 48 saat içinde teknik departman tarafından aranacağım ve arıza kodunun tarafıma iletileceği söylendi. Bugün itibarıyla dördüncü kez aramış olmama rağmen hâlâ sadece “size dönüş sağlanacak” denilmekte, somut hiçbir adım atılmamaktadır.
Başta belirtilen 2 iş günü içinde dönüş yapılacağı taahhüdüne uyulmaması, her seferinde farklı gerekçelerle sürecin uzatılması, televizyonumu uzun süredir kullanamıyor olmam ve bu süreçte televizyonum çalışmadığı için farklı platformlara boşuna ücret ödemeye devam etmem nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Poliçem yürürlükte olmasına rağmen hâlen bir çözüm sunulmamıştır.
Gig Sigorta’dan, sigorta kapsamındaki televizyonumun ivedilikle onarılmasını veya gerekiyorsa prosedürleri doğrultusunda çözüm üretilmesini ve taahhüt edilen süreler içinde çözüm sağlanmaması nedeniyle uğradığım maddi ve manevi zararın, özellikle çalışmayan televizyon nedeniyle kullanamadığım platform abonelikleri de dikkate alınarak tazmini için gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.
TCL 55C745 model televizyonuma 23.09.2023 tarihinde gig sigortadan kasko yaptırdım. Sigorta kapsamında televizyonum uzatılmış garanti, çalınma, kazaen zarara uğrama, elektrik voltajları gibi çeşitli teminatların sunulduğu sigorta poliçesini yapıldı. 04Eylül 2024 tarihinde televizyonumun üstünde oluş...
Gig Sigorta’dan satın aldığım üç yıllık uzatılmış garanti kapsamında olan Philips 58PUS8505 model televizyonum geçtiğimiz hafta arızalandı ve şu anda tamamen çalışmaz durumda. Cihazımda ana kart arızası tespit edildi, televizyon servis tarafından alındı ve halen tarafıma teslim edilmedi. Onarım bed...
Gig Sigorta üzerinden satın almış olduğum TCL 58P635 model televizyon için yapılan uzatılmış garanti kapsamında ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 29 Ocak civarında televizyonumda oluşan arıza nedeniyle Gig Sigorta’ya kayıt açtım ve yönlendirdikleri yetkili servis televizyonu teslim aldı. Servis işl...
Yorumlar