to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Care+ Sigortası İç Ekran Onay Sürecinde Belirsizlik Ve Mağduriyet
20250934398 dosya numaralı Galaxy z Fold 6 cihazımı Samsung Care+ 1 yıllık ekran koruma sigortası kapsamında, dış ekran kırık, iç ekran değişimi isteniyor. Notuyla Samsung yetkili servisine 07/07/2025 tarihinde teslim ettim. 18 Temmuz Cuma günü gig Sigorta tarafından arandım ve talebimin onaylandığını söylediler. Bugün servisle görüştüğümde ise servis tarafından dış ekran değişiminin onaylandığını, iç ekran değişiminin cuma gününden beri hala sigorta onayı beklediğini söylediler. Sigortanın müşteri hizmetlerini aradığımda ise net bir bilgi paylaşmadılar. Konuyla alakalı dönüş yaparız dediler. Ne zaman onaylanır dediğimde ise yasal prosedürleri bahane edip 20 iş günü yasal süre var diyorlar. Mağduriyetimin bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Hamza B., Öncelikle değerli bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz. GIG Sigorta A.Ş. olarak, müşterilerimizin her türlü talep ve şikâyetlerini çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır. Talebiniz ile ilgili olarak en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir. Herhangi bir sorunuz olması durumunda Müşteri İletişim Merkezimizden de bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup tarafınıza konu hakkında geri dönüş yapılmıştır. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
