to read complaints and reviews, or file yours.Gig Sigorta Ve Vatan Bilgisayar'dan Söz Verilen Hediye Çeki Ve İadenin Gecikmesi
Vatan Bilgisayar’dan aldığım Galaxy tablet için Gig Sigorta üzerinden yaptırdığım sigorta kapsamında cihazımda hasar oluştu ve onarımının mümkün olmadığı söylendi. Dosyam incelendikten sonra tarafıma SMS ile 2.794,35 TL tutarında hediye çeki tanımlanacağı bildirildi ve hasar dosya numaram da mesajda yer aldı.
Yaklaşık iki aydır hem Gig Sigorta hem de Vatan Bilgisayar tarafından “çek oluşturuldu, SMS gelecek” denilerek oyalanıyorum. Neredeyse iki günde bir arıyor ya da mağazaya gidiyorum, her defasında beklemem gerektiği söyleniyor ancak ne hediye çeki tanımlanıyor ne de net bir bilgi veriliyor. Son olarak ücret iadesi yapılacağı söylendi, fakat hesabıma geçen herhangi bir para yok, bu konuda da yine oyalandım.
Gig Sigorta ve Vatan Bilgisayar’dan, adıma bildirilen tutarda hediye çeki veya söz verdikleri para iadesinin derhal ve eksiksiz şekilde gerçekleştirilmesini, sürecin uzatılmadan net bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Gülçin Y., Öncelikle değerli bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz. GIG Sigorta A.Ş. olarak, müşterilerimizin her türlü talep ve şikâyetlerini çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır. Talebiniz ile ilgili olarak en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir. Herhangi bir sorunuz olması durumunda Müşteri İletişim Merkezimizden de bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup tarafınıza konu hakkında geri dönüş yapılmıştır. Şirketimiz ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve isteklerinizi Müşteri İletişim Merkezimiz kanalı ile bize doğrudan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
