to read complaints and reviews, or file yours. 
Gig Sigorta’dan yaptırmış olduğum ek garanti kapsamında yer alan Xiaomi Robot Vacuum s10 robot süpürgem arızalandığı için 14 Ocak’ta ürünü garantiye gönderdim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünümde kullanıcı hatası olduğu söylenerek garanti kapsamı dışında bırakıldığı ifade edildi.
Robot süpürgenin tüm bakımlarını ve temizliklerini zamanında yapmama rağmen, fanın tıkandığını ve bunun kullanıcı hatası sayıldığını belirttiler. Tüketici olarak cihazın içindeki fana nasıl müdahale edip temizlik yapmam beklendiğini anlayamıyorum. Ürünün kendi temizlik ürünlerini kullanmama rağmen, hatanın bende olduğu söylenerek garanti kapsamına alınmadı.
Poliçe numaram 801400002930166’dır. Ek garanti yaptırdığım halde, garanti kapsamına almamak için adeta bahane üretiliyormuş gibi bir yaklaşım hissediyorum ve yaptırdığıma pişman oldum. Ürünümün arızasının tekrar incelenmesini, kullanıcı hatası olmadığı yönünde objektif bir değerlendirme yapılmasını ve ek garanti kapsamımın hakkaniyetli şekilde uygulanmasını talep ediyorum.
Robot süpürgem için Gig Sigorta üzerinden ek kasko ve sigorta yaptırdım. Cihazın ana fırçasında yırtılma olunca müşteri hizmetleriyle görüşerek 17 Kasım 2025 tarihinde süpürgemi Gig Sigorta’ya gönderdim. Ana fırçanın değiştiği söylenerek ürün bana geri gönderildi ancak süpürge elime ulaştığında bu k...
Xiaomi S10 t robot süpürgem arızalandığı için, satın alırken yaptırdığım Teknosa Gig Sigorta kapsamında cihazımı 30 Haziran’da sigorta servisine gönderdim. Ürünümün iki kez tamir edileceği belirtildi, ancak sonuçta cihazın tamir edilemediği bildirildi. Bu durumda, sorunumun çözümü olarak bana yaklaş...
Gig Sigorta’dan almış olduğum ek garanti kapsamında bulunan robot süpürgemde pil ve yazılımsal sorunlar yaşamaya devam ediyorum. Yaklaşık 3–4 gün önce ürünü tekrar garantiye göndermek için işlem başlatmak istediğimde, aynı arızadan tekrar işlem açılamayacağı söylendi. Müşteri hizmetleri benden gara...
Ek garanti (Gig Sigorta) kapsamında, arızası nedeniyle tarafınıza göndermiş olduğum Mi Robot Vacuum Mop2 Pro model robot süpürgem, yaklaşık 15–20 gün boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadan serviste bekletilmiş ve sonrasında hiçbir işlem uygulanmadan tarafıma iade edilmiştir. Cihazın üzerine ...
02.09.2023 tarihinde Teknosa’dan Roborock q7 Max robot süpürge satın aldım. Cihaz bir süre sonra zayıf çekmeye, evi tam temizlememeye ve haritada farklı odalara girip görevini tamamlamamaya başladı. Teknosa garantim bittikten sonra, yaptırmış olduğum Gig Sigorta ek güvencesi kapsamında ürünü 09 Ara...
Yorumlar