Kargo Teslimatı Şubede Bekliyor, Ücret İadesi Talebi

13 Şubat’ta Çiçek Sepeti üzerinden Gifstime satıcısından bir ürün sipariş verdim ve ürünün 24 saat içerisinde teslim edileceği belirtilmişti. Kargo Aras Kargo ile gönderildi ve tarafıma dağıtıma çıktığına dair SMS geldi. Ancak adresime hiç gelinmeden daha sonra ürünün şubede olduğu ve üç gün içinde gidip almazsam iade edileceği yönünde tekrar SMS aldım.

Ben ürünü kapıma teslim edilmek üzere sipariş etmeme rağmen kargo firması adrese uğramadan ürünü şubeye bırakmış ve teslimat sorumluluğunu bana yüklemiştir. Aras Kargo’ya ve ilgili taraflara telefonla ulaşmayı denedim ancak müşteri hizmetlerine bağlanamadım. Şu anda ürün tarafıma teslim edilmediği gibi, Çiçek Sepeti üzerinden ödediğim ücret için herhangi bir iade de oluşturulmamıştır.

Ürünün adresime eksiksiz şekilde teslim edilmesini veya ürün bana hiç ulaştırılmadığı için ödediğim ücretin kesintisiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.