Çiçek Sepeti Yanlış Ürün Teslimatı Ve Çözüm Sürecinde Yaşanan Gecikme

Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim 436120729 numaralı siparişimde, gönderilen resimli çerçeve yanlış ürün olarak teslim edildi. Doğru fotoğrafı ve durumu gösteren resmi kendilerine iletmeme rağmen, bunu kabul etmeyip süreci uzatıyorlar.

Geçen hafta Salı günü teslim edilen bu siparişim için müşteri hizmetleri ve satıcıyla görüştüğümde, işlemin işleme alındığını söylediler ancak hâlâ herhangi bir çözüm sağlanmadı. Satıcı ürünün bana gelmediğini, kurye firmasının ise farklı şeyler söylediğini belirtiyor ve arada kalmış durumdayım.

Ben, sipariş verdiğim ürünün eksiksiz ve doğru şekilde tarafıma yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Yanlış gönderilen ürünle ilgili incelemenin hızlıca yapılıp, mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.