Teslim Edilmeyen Steam Key'ler Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Giftcode uygulamasındaki oyun kodları bölümünden 1 Temmuz 2026 saat 11.57’de bir adet Steam Random KEY, 5 Temmuz 2026 saat 12.45’te bir adet Steam Random KEY ve 13 Temmuz 2026 saat 13.15’te bir adet Steam Gold Random KEY satın aldım. Satın alımlarda bir adet Steam Random KEY için 24,99 TL ödedim, diğer bir Steam Random KEY ve Steam Gold Random KEY için ise oyunun kendi jetonlarını kullandım. Uygulama içinde siparişlerim “stok sorunu” nedeniyle otomatik teslim edilemediği, en geç 72 saat içinde teslim edileceği şeklinde görünmesine rağmen aradan günler geçmesine karşın hiçbir teslimat yapılmadı.

Aradan 5, 10 hatta bazı işlemler için 15 güne yakın zaman geçmesine rağmen hâlâ KEY’ler tarafıma ulaşmadı ve siparişler “beklemede” durumda kaldı. Konu ile ilgili olarak uygulamanın destek ekibi bölümünden defalarca yazmama rağmen tek bir geri dönüş alamadım. Aynı şekilde e-posta yoluyla da ulaşmaya çalıştım ancak oradan da hiçbir şekilde cevap verilmedi. Hem ücret ödeyip hem de oyun içi jeton harcayıp karşılığında hiçbir ürün alamamak ve bir de üzerine müşteri hizmetlerinden hiçbir yanıt gelmemesi nedeniyle son derece kızgınım ve mağdur ediliyorum.

Ödemesini yaptığım Steam Random KEY için 24,99 TL tutarının derhal iadesini ve oyun jetonları ile aldığım diğer Steam Random KEY ile Steam Gold Random KEY’in ya eksiksiz bir şekilde tarafıma teslim edilmesini ya da harcadığım jetonların eksiksiz iadesini talep ediyorum. Siparişlerimin ve beklemede görünen işlemlerimin acilen incelenerek bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.