Ghetoswears Siparişim Teslim Edilmedi, Hakarete Uğradım ve Param İade Edilmedi

Şu cevaba baksanıza, nası bir rahatlık bu, iade gelecek gelecek dediler, şimdi de diyorlar vakit geçmiş, vakti geçiren kendileri zaten

27 Eylül’de Ghetoswears’tan Nike X Nocta Fleece Black alt-üst takım siparişi verdim (#1668). Siparişi verirken ürünün 15 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak süreç boyunca iletişimde olduğum kişiler oldukça kaba ve saygısız davrandı. Ürünün yurt dışından geldiği ve gümrükte takıldığı, bu nedenle 350 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi. Bu ödemeyi yapamayacağımı ilettiğimde, onlar da ödemeyi yapmayacaklarını belirttiler ve 15-20 gün beklemem gerektiğini, ürünün geri döneceğini ve ücret iadesi yapılacağını söylediler. Daha sonra tekrar iletişime geçip ürünü gümrükten alma ihtimalleri olduğunu söylediler. Ben tekrar ücret iadesi talep ettiğimde ise bu defa kaba ve küçümseyici mesajlar aldım; “çocuk musun sen, ben sana kolay yol sunuyorum, neden sipariş verdin iade istiyorsan” gibi ifadeler kullandılar. Sonraki günlerde mesajlarıma uzun süre cevap verilmedi. Tekrar yazdığımda ise bu defa bana “Sen küfür mü istiyorsun, engel mi istiyorsun tam anlamıyorum” şeklinde yazdılar ve hakaret ettiler. En sonunda da beni engellediler. Daha sonra kendi sitelerinden iletişim kurduğumda, ürünün gümrükten geri dönmeyeceği ve iademin olmayacağı belirtildi. “Olmuyormuş, çok vakit geçmiş” dediler ama gecikmenin sebebi kendileri. 7 Kasım’a kadar ürünüm teslim edilmedi ve şu an hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. 1.500 TL’yi banka kartı ile ödedim. Ürünüm gelmediği gibi param da iade edilmedi. Ücret iadesi talep ediyorum ve bu süreçte yaşadığım olumsuz iletişim nedeniyle de şikayetçiyim.