Ghetoswears adlı siteden 7 Kasım tarihinde “Tech Nocta siyah” isimli ürünü 1.500 TL ödeyerek sipariş ettim. Aradan 19 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi, herhangi bir takip numarası ya da bilgilendirme de yapılmadı. Sipariş numaram 10019’dur.
Firma ile iletişime geçebilmek için sitede yer alan Gmail adresine defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım. Telefon numarası ya da farklı bir iletişim kanalı da bulunmadığı için muhatap bulamıyorum.
Bu süreçte hem ürünümü alamadım hem de ödediğim 1.500 TL ortada kaldı. Ürünüm gönderilmediği ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için, ödediğim tutarın tamamının ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Yorumlar