Boğaz Manzaralı Masa Verilmemesi Ve Kalitesiz Yemekle Doğum Günüm Mahvoldu

23.12.2025 tarihinde eşim ve çocuğumla birlikte doğum günü kutlaması için İstanbul’daki Ghalia Restoran’a rezervasyon yaptırdık. Rezervasyon esnasında özellikle boğaz manzaralı masa talep etmemize rağmen, restoranda boş cam kenarı masalar olmasına karşın bize verilmedi. Kısa süre sonra bu masalara iki kişilik müşterilerin oturtulması, masa planlamasının keyfi ve tutarsız bir şekilde yapıldığını açıkça gösterdi.

Sipariş ettiğimiz dana lokum ve dana incik yemekleri son derece yağlı, özensiz ve kalitesizdi; tabakların büyük kısmı bu yüzden tüketilemeden geri gönderildi. İçeceklerde de seyreltilmiş ve düşük kaliteli bir tat hakimdi. Restoranın aile konseptiyle tanıtılmasına rağmen içeride maç yayını yapılması, yoğun sigara ve nargile dumanına izin verilmesi ortamı tamamen rahatsız edici hale getirdi ve çocukla bulunmamıza rağmen herhangi bir önlem alınmadı.

Tüm bu olumsuzluklar nedeniyle doğum günü kutlamamızı gerçekleştiremedik, planımızı yarıda kesip mekandan erken ayrılmak zorunda kaldık. Ödenen ücret karşılığında sunulan hizmet hem beklentimizin hem de restoranın tanıtımlarının çok altında kalmıştır. Yaşadığım bu hayal kırıklığı nedeniyle, ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.