Mil Puanlarının Geri Yüklenmesi Ve Hizmet Bedelinin İadesi Talebi

Akbank’ın Gez Kanatlan kampanyası üzerinden, Vista Turizm aracılığıyla 30.03.2026 tarihinde mil puanlarımla uçak bileti satın aldım. 31.03.2026 tarihinde biletim iade edildi ancak bu süreçte hem mil puanlarımın geri yüklenmesi çok yavaş ilerliyor hem de benden alınan hizmet bedeli, uçuş iptalinin benden kaynaklanmamasına rağmen iade edilmiyor.

İşlem yaptığım kartın son 4 hanesi *3408’dir. Vista Turizm ile görüştüğümde, iade işlemini iptal edip uçuş değişikliği yapamayacaklarını ve tahsil edilen hizmet bedelini de kesinlikle iade etmeyeceklerini söylediler. Bu durumda, ne mil puanlarıma hızlıca ulaşabiliyorum ne de hizmet bedelinin karşılığını almış oluyorum.

Akbank ve Vista Turizm’den, ilgili mil puanlarımın derhal hesabıma geri yüklenmesini, tahsil edilen hizmet bedelinin iade edilmesini talep ediyorum. Alternatif olarak, isterlerse mil puanlarımın ve ödediğim bedelin, tarafıma ek bir ceza yansıtılmadan farklı bir uçuşa aktarılmasını da kabul ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlı ve net bir şekilde giderilmesini rica ederim.