Balkan Turunda Klimasız Otobüs Ve Gerçek Dışı Program

Gezinomi üzerinden satın aldığım 31 Temmuz – 7 Ağustos Balkan turuna katıldım. Tura büyük beklentilerle ve dinlenmiş, keyifli bir tatil geçirmek umuduyla çıktım ancak tur benim için tam anlamıyla bir hayal kırıklığı ve büyük bir yorgunluk oldu.

Daha en başında, Gaziantep’ten Çukurova Havalimanı’na giderken kullandığımız otobüsün kliması çalışmıyordu. Ağustos ayında, Çukurova sıcağında saatlerce klimaya­sız yolculuk yapmak zorunda kaldık ve yaklaşık 5 saatte havalimanına ancak varabildik. Bu süreçte ciddi anlamda bunaldık ve tur başlamadan yıprandık.

Tur boyunca günlerimizin neredeyse tamamı yollarda geçti. “Bütün Balkanları göreceğim” diye bu kadar yorulmayı beklemiyordum. Sabah 8’den akşam 8’e kadar çoğunlukla otobüsteydik, gezi adı altında yapılan duraklar ve serbest zamanlar ise çoğu gün 2 saati bile bulmadı, geri kalan uzun saatler yollarda geçti.

Kosova, Arnavutluk (Tiran) ve Karadağ’da özellikle büyük hayal kırıklığı yaşadım. Tur “Kosova dahil” şeklinde sanki çok özel ve dolu dolu bir program varmış gibi pazarlanmıştı ancak Kosova’ya sadece köfte yemeye gidip gelmiş gibi olduk, günümüz aynı yolu gidip gelmekle geçti. Tiran’da geçirdiğimiz zaman bomboştu, bu kadar yol gitmeye değecek bir içerik yoktu, keşke hiç gitmeseydim diye düşündüm. Karadağ’a ise yaklaşık 4 saatte vardık, buna karşılık orada bize tanınan serbest zaman 1 saat bile değildi. Gece trafiği daha azken yola çıkılsa çok daha kısa sürede gidilebilecekken, bu planlama yapılmadığı için günlerimiz yollarda heba oldu.

Satın alırken anlatılan program ve kullanılan nazik, süslü ifadelerle yaşadıklarım arasında ciddi bir uçurum vardı. Broşür ve tanıtımlarda her şey çok toz pembe gösterilirken gerçekte tur, program akışı ve organizasyon açısından benim için tam anlamıyla bir faciaya dönüştü. Tur paketinin bu kadar günde bu kadar çok yere uğramak üzerine kurgulanmasının sonuçları yeterince dürüst ve gerçekçi şekilde yansıtılmadı, bunun yorgunluk boyutunu bu şekilde öngöremedim.

Tüm bu yaşananlara rağmen tur rehberimiz B***** Bey’in nezaketi ve yaklaşımı tek olumlu taraf olarak aklımda kaldı, kendisinden memnunduk. Ancak genel organizasyon, güzergâh planlaması, yol–gezi süresi dengesi ve başlangıçtaki konforsuz otobüs yolculuğu nedeniyle ödediğim ücrete karşılık aldığım hizmeti kesinlikle yeterli bulmuyorum.

Tur için kredi kartı ile yaklaşık 36.000 TL civarında ödeme yaptım. Yaşadığım aşırı yorgunluk, programın pazarlanışı ile gerçek arasında ciddi fark olması ve organizasyonel aksaklıklar nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer turlarda program içerikleri ve yol–gezi dengesi konusunda daha gerçekçi ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını, katılımcıların bu ölçüde mağdur edilmemesini istiyorum.