Gezimod Vize Reddi Ve Uzun Bekleme Süreci Sonrası Tur Ücretinin Kur Farkıyla İadesi Talebi

Aralık ayında Gezimod adlı turizm şirketinden 8 Temmuz–16 Temmuz tarihleri arasındaki Almanya–Hollanda–Fransa turunu satın aldım. Tur için o dönemki euro kuru üzerinden toplam 1249 € ödedim ve bu tutar tl’ye çevrilerek tahsil edildi.

Mayıs ayının başında, 10 Mayıs civarında vize başvurumun sonuçlanmadığı ve tura katılamayacağım bilgisi verildi. Bu aşamadan sonra vize şirketi defalarca beni arayarak tur ücretinin iadesinin yapılması gerektiğini iletti. Ancak Gezimod’da bizimle ilgilenen Ç***Hanım yaklaşık 50 gündür bu konuda düzgün bir geri dönüş yapmadı ve haftalardır sadece “pazartesi ödemeniz yapılacak” şeklinde oyalayıcı cevaplar alıyorum.

Ben ödemeyi euro üzerinden hesaplanarak yaptığım için, tarafıma yalnızca o günkü tl karşılığının değil, kur farkımın ve yaklaşık 40 gündür beklediğim gecikme sürecinin de dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu kadar uzun süre oyalandığım ve süreçle ilgili net bir bilgi alamadığım için ciddi anlamda sorumsuzlukla karşı karşıya kaldığımı düşünüyorum. Ödediğim 1249 €’nun güncel kur üzerinden ve kur kaybım karşılanarak ivedilikle iade edilmesini istiyorum.