to read complaints and reviews, or file yours.Cevapsız İade Talebi: Tur Şirketi Ücret İadesi Reddi
GeziLand turizme bayramda 4 kişilik bilet almıştım. Gidilecek gün çocuklarım uzaktan gelecekti; getirecek olan akrabaları hastalandığı için gelemediler. Gezi şirketine yazdığımız halde cevap vermediler ve hiçbir şekilde ücret iadesi yapmayacaklarını söylediler.
Merhaba, Şikayette belirtilen misafirimiz 16.03.2026 tarihinde firmamıza kayıt olarak, ödemesini yaparak Erciyes kayak turuna kayıt yaptırmıştır. Ödeme sırasında tur iptal koşullarını da kabul etmiştir. Dilerseniz kayıt formunu size gönderebiliriz. Misafirimizin kendisinde de mevcuttur. Başka şehirlerden bir ulaşım imkanımız yoktur. Misafirlerimiz belirtilen hareket noktalarına belirtilen saatte gelmek zorundadır. Bu tur satılırken de uygulanırken de belirtilmektedir. Misafirimiz turun hareket günü ve hareket saatinden yaklaşık 10 saat önce bize iptal ve iade talebinde bulunmuştur. İade talebi de tura katılacak kişileri araç hareket noktasına getirecek kişinin hastalanmış olması. Tur hareket noktalarına misafirlerimizin ne şekilde geleceği bizim sorumluluğumuzda olan bir durum değildir. Konaklamalı turlar için otellerden oda ayrılmaktadır. Kişi sayısına göre araç ve rehber organize edilmektedir. Son dakika yapılan iptallerde herhangi bir iade yapma şansımız bulunmamaktadır. Selam ve saygılarımla Mustafa Can Çakır Genel Müdür
