to read complaints and reviews, or file yours.Yedigöller Gezisi Son Anda İptal Edildi, Ücret İadesi Sunulmadı
31 Ekim 2025 tarihinde İzmir Gezi Tutkunları aracılığıyla katıldığım Şile Ağva Yedigöller Turu'nda, programda son anda değişiklik yapıldı ve Yedigöller gezisi iptal edildi. Firma tarafından sunulan gerekçelerin doğru olmadığını, aynı tarihlerde başka turların Yedigöller’e sorunsuz şekilde çıktığını öğrendik. Ancak bize, asılsız açıklamalarla Yedigöller’in programdan çıkarıldığı belirtildi.
Tur sırasında yaşanan bu değişiklikle ilgili olarak firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Bana, açıklamanın rehber aracılığıyla yapılacağı söylendi fakat rehberden herhangi bir çözüm sunulmadı. Sonrasında ise, çeşitli gerekçeler öne sürülerek Yedigöller’e gidilmeyeceği bir ses kaydı ile iletildi. Herhangi bir ücret iadesi, telafi turu ya da indirim gibi bir çözüm de sunulmadı.
Tur için kredi kartı ile toplam 13.500 TL ödeme yaptım (Rezervasyon Kodu: 35-fr2755). Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi veya telafi turu talep ediyorum.
Sayın katılımcı, 31 Ekim 2025 tarihli turumuzda Yedigöller güzergahı, bölgede yaşanan trafik kazası nedeniyle resmi makamlarca geçici olarak ulaşıma kapatılmıştır. Bu durum belgeli olup, firmamızın kontrolü dışında gerçekleşmiştir. Güvenlik gerekçesiyle programda zorunlu rota değişikliği yapılmıştır. Tur sözleşmesinde yer alan “mücbir sebep” maddesi gereği ücret iadesi veya telafi hakkı bulunmamaktadır. Firmamız gerekli bilgilendirmeyi tur esnasında rehber aracılığıyla yapmıştır. Asılsız iddialar gerçeği yansıtmamaktadır. Saygılarımızla, İzmir Gezi Tutkunları
Asılsız bir iddiada bulunmuyorum. Yedigöller'e çıkılmayacağı söylediği gün, tur henüz bitmemişken, size WhatsApp üzerinden de belirttim. Resmi makamlar yolu kapatmadı. Asılsız bir şeyi gerçekmiş yansıtan ben değilim. Firmanızla, ilgili gün yazışmalarımız var ve o turda ki, o araçta ki herkes şahit bu durumlara. Yedigöller'e gitmemek araçta olay olduğu için, o gün o kaosu, o durumu netleştirmek için Bolu jandarmayı aradığımızda yolun kapalı olmadığını, geçişe açık olduğunu, Yedigöller'e gidebileceğimizi söylediler. Hatta ben size WhatsApp dan Bolu jandarmanın numarasını yazdım. İsterseniz kendinizde arayarak teyit edebilirsiniz bu aktardığı bilginin doğruluğunu dedim. Ve şu an da bu yorumu okuyan herkes Bolu jandarmayı arayabilir 01/11/2025 Cumartesi Yedigöller e çıkışa engel bir durum var mıydı yok muydu, en doğru yerden öğrenebilir. Bu kadarda net ve eminim çünkü kendim aradım ve kendim duydum jandarmanın dediklerini. Firma olarak yaptığınız hatayı, ayıbı, Yedigöller'e ayrı araçlarla çıkılması gerektiğini söyleyip o araçları ayarlamamış olmanın külfetini bizlere yükleyemezsiniz. Asılsız iddaa diyerek konuyu kapatmaya çalışmanız, geçiştirmeniz gerçekten ayıp. Ben size şikayetvar.com a yazmadan önce de yazıp çözüm sunmanızı telafi etmenizi rica ettim. Dönüş yapmadınız. Sizi cep telefonunuzdan defalarca arayıp ulaşmaya çalıştım telefonlarımı açmadınız. Bana başka bir ulaşım şekli bırakmadığınız için bu yolu tercih ettim. Ama siz bu yolu da görmemezlikten geliyor ve asılsız iddiada bulunduğumu öne sürerek, zaten kötü yaşattığınız tur tecrübesinden sonra, bana kendimi daha da kötü hissettiriyorsunuz. Sizi bu yaklaşımınızdan sonra hem Turizm Bakanlığı'na hem CİMER e şikayet edeceğim. Kusura bakmayın. Bizlere saygınız yoksa, en azından yaptığınız işe saygınız olmasını, işinizin gereği sorumluluk bilincinizin olmasını dilerdim. Amasız asılsız iddaa diyerek o sorumluluktan kaçtınız. Bolu jandarmayı soran herkes gerçek bilgiye ulaşacaktır. Siz, umarım o zaman asılsız iddaa dediğiniz gerçekten kaçabilirsiniz! Saygılarımla
