Gezerek Öğrenen Balkanlar Turunda Rehber İlgisizliği Ve Vaatlerin Karşılanmaması!

27 Temmuz - 3 Ağustos tarihleri arasında eşimle birlikte Gezerek Öğrenen’in Balkanlar gezi programına katıldık. Ancak tur boyunca birçok konuda ciddi hayal kırıklığı yaşadık. Öncelikle, uçağımızın rötar yapması nedeniyle Piriştina’ye gidemediğimiz için rehberimiz bize Makedonya’da St. Naum bölgesine gitmeyi teklif etti ve bu değişiklik için bize hiçbir para iadesi talep etmeyeceğimize dair evraklar imzalattı. Ancak sonrasında, şirketin başka grupları da aynı bölgeye götürdüğünü ve bunun bizim için ekstra bir telafi olmadığını öğrendik. Bu konuda kendimizi yanıltılmış hissediyoruz.

Tur boyunca rehberimizin yaklaşımı da bizi çok üzdü. Gittiğimiz tüm ülkelerde rehberimiz, şehirleri sadece otobüs içinde sağımızda, solumuzda neler olduğunu söyleyerek anlattı ve şehir merkezlerinde bizi serbest bırakıp kendisi kafede oturmayı tercih etti. Birçok yerde rehberlik hizmeti alamadık, örneğin bazı ülkelerde eşimle fotoğrafımız bile yok. Ayrıca rehberimizin araç şoförüyle iletişim tarzı da rahatsız ediciydi. Yolculuklarımız çok uzun sürdü ve konaklayacağımız otellere hep akşam saat 8 civarında vardık. Bunun, akşam yemeğinden faydalanmamamız için bilerek yapıldığını düşünüyoruz. Akşam yemeğinin içeriğini sorduğumuzda ise “misafir umduğunu değil, bulduğunu yer” şeklinde olumsuz bir yanıt aldık. Oysa kişi başı 799 euro gibi yüksek bir ücret ödedik ve misafir değil, müşteriydik.

Tüm bu olumsuzluklar tur boyunca sürekli tekrarlandı. Rehberin ilgisizliği, gezilecek yerlerin sadece uzaktan gösterilmesi ve rehberlik hizmetinin neredeyse hiç verilmemesi nedeniyle Balkan ülkelerini tam anlamıyla göremeden turu tamamladık. Arkadaş tavsiyesiyle ve piyasanın en pahalı turlarından birini tercih etmemize rağmen, beklentimizin çok altında kaldı ve kendi çabamızla gezmek zorunda kaldık.

Şirketten bu yaşananlarla ilgili yazılı bir açıklama, özür ve uygun bir telafi talep ediyorum.