Siparişim Teslim Edilmedi Param Da İade Edilmiyor Mağduriyetim Sürüyor

31.07.2025 tarihinde Pazarama web sitesi üzerinden 3 adet erkek, 1 adet bayan Gezer marka terlik siparişi verdim ve toplamda 952,92 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ürünlerim 1 Ağustos’ta kargoya verildi ve 5 Ağustos’ta teslim edileceği bildirildi. Ancak kargo firması, adresime hiç getirmeden ürünleri şubesinde 2 gün bekletmiş ve 4 Ağustos’ta iade süreci başlatıp 5 Ağustos’ta Pazarama’ya geri göndermiş. Bu süreçte bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Konu ile ilgili olarak hem Pazarama hem de Gezer firmasıyla iletişime geçtim. Ancak iki firma da birbirini suçlayarak sorumluluk almıyor, mağduriyetim giderilmiyor. 6 gündür para iadesi yapılacağı söyleniyor fakat herhangi bir işlem gerçekleşmedi. Gönderi numaram: 705016705044.

Ürünler garantili olarak satılmıştı. Benim hiçbir hatam olmadığı halde hem ürünlerim elime ulaşmadı hem de param iade edilmiyor. Bir an önce ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.