Getyourguide Tur Minibüsünün Almadan Gitmesi Ve Ücret İadesi Talebi

10 Ekim 2025 tarihinde Getyourguide üzerinden 2 kişilik Bükreş Drakula kalesi turu (rezervasyon kodu: gygn6fhbm224) aldık ve belirtilen buluşma noktası olan Universitate Bucureşti’de zamanında (7 dakika önce) hazır bulunduk. Ancak tur minibüsü bizi almadan hareket etti. Şoförün kapısına vurup kapıyı açmasını rica etmemize rağmen kapı açılmadı ve tura katılamadık.

Yaşadığımız bu sorunu hemen Getyourguide müşteri hizmetlerine ilettik. Bize verilen telefon numarasını defalarca aramamıza rağmen kimseye ulaşamadık ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Turun iptal edilip ücretimizin iade edileceğine dair de hiçbir bilgi verilmedi.

Tur için kredi kartı ile ödediğimiz 2 kişilik toplam 2556 TL’nin tarafımıza iadesini talep ediyoruz. Bükreş’teki son günümüz olduğu için başka bir çözüm istemiyoruz, sadece ücretimizin iadesini bekliyoruz.