Getyourguide Tur İptali ve Ayrımcılık Şüphesi

GET Your Guide firması aracılığı ile GYG997VXN6MA rezervasyon numarası ile 7 Nisan 2025 tarihi için Slovenya Bled Gölü günlük turu satın aldım. Bu satın almayı 13 Mart 2025 tarihinde gerçekleştirdim ve ücretini de ödedim. Turun gerçekleşmesine saatler kala bana rezervasyon iptali maili göndermişler ve sebep olarak da 'o gün için planlanan bakım nedeniyle' ifadesini kullanmışlar. Ben bu maili görmedim ve eşimle 7 Nisan sabahı saat 8'de turun gerçekleşeceği buluşma noktasına gittik. Herkes oradaydı ve çok geçmeden Encos Agency d. O. O firmasından bir yetkili gelerek herkesin ismini okumaya başladı ve sıra bize gelince bizim turumuzun iptal edildiğini ve bana mail gelmiş olması gerektiğini belirtti.

Tabii o sırada, mailde belirtildiği gibi tüm turun iptal edilmediğini, sadece bizim bu turun dışında bırakıldığımızı öğrenmiş olduk. (Bizim maili görmeyip buluşma noktasına gideceğimizi hesaba katmamışlardı.) İptal sebebi ile ilgili hiçbir açıklama yapılmadan, beni arayacağını söyleyerek oradan hızla uzaklaşan tur yetkilisi ve bizi bu duruma düşüren GET Your Guide acaba kişi elemesi yaparken bunu Türk olmamıza bağlı olarak mı yaptı? Belli ki kapasite üzeri bilet sattılar ve işin içinden çıkamayınca 'şu Türkler'i eleyelim' mi dediler acaba? Sonuç olarak o turdan iade alacağım para karşılığında günlük bir araç kiraladık ve turun vaat ettiğinden daha fazla yere neredeyse aynı fiyata gitmiş olduk. Ancak bugünden itibaren GET Your Guide şirketinden hiçbir ürün/hizmet almayacağımı beyan ederim.