Granada Haki Deri Çanta Fermuarı Arızalı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor Ve Değişim İsteniyor

Getto Deri’den aldığım Granada haki deri el çantasının fermuarı, ürünü yaklaşık 7 aydır düzenli olarak kullanmama rağmen 10 gün önce arızalandı. Fermuar düzgün kapanmıyor ve çantayı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Sorun ortaya çıktıktan sonra firma ile iletişime geçmek için telefon ve WhatsApp müşteri hizmetleri kanallarını denedim ancak herhangi bir yetkiliye ulaşamadım ve bu nedenle sorunumu iletemedim.

Bu kadar kısa sürede fermuarında sorun çıkan bir ürün olduğu için ayıplı olduğunu düşünüyorum ve Granada haki deri el çantamın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını rica ederim.