Yenilenmiş İPhone’da NFC Arızası Ve Şase Sorunu İçin İade Talebi

19 Haziran 2026 tarihinde Getmobil’den 80.999 TL ödeyerek iPhone 15 Pro Max 256 GB yenilenmiş telefon satın aldım. Telefonu kullanmaya başladığımda cihazın NFC özelliğinin çalışmadığını fark ettim ve garantiye gönderdim. Servisten geldikten sonra da NFC arızasının devam ettiğini ve telefonun şasesinin yamuk olduğunu gördüm.

Bu durum üzerine iade veya değişim talebi oluşturduğumda, tarafıma en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Toplamda yaklaşık 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve mağdur ediliyorum. Cihazın IMEI numarası 357164767177739’dir.

Ücret iadesi yapılmasını veya sorunsuz, hatasız bir cihaz ile değişim işleminin ivedilikle gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.