to read complaints and reviews, or file yours.Yenilenmiş İPhone’da NFC Arızası Ve Şase Sorunu İçin İade Talebi
19 Haziran 2026 tarihinde Getmobil’den 80.999 TL ödeyerek iPhone 15 Pro Max 256 GB yenilenmiş telefon satın aldım. Telefonu kullanmaya başladığımda cihazın NFC özelliğinin çalışmadığını fark ettim ve garantiye gönderdim. Servisten geldikten sonra da NFC arızasının devam ettiğini ve telefonun şasesinin yamuk olduğunu gördüm.
Bu durum üzerine iade veya değişim talebi oluşturduğumda, tarafıma en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Toplamda yaklaşık 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve mağdur ediliyorum. Cihazın IMEI numarası 357164767177739’dir.
Ücret iadesi yapılmasını veya sorunsuz, hatasız bir cihaz ile değişim işleminin ivedilikle gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba Mehmet Bey, Ben Getmobil Çözüm Ekibi'nden Gaye. Gün içerisinde yapmış olduğumuz görüşmeye istinaden kayıtlarınız oluşturulmuş olup inceleme sonrasında süreciniz sonuçlanacaktır. Size destek olabilmek ve sürecinizi birlikte değerlendirebilmek adına en kısa sürede sizinle yeniden iletişime geçeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Getmobil Çözüm Ekibi
Merhaba Mehmet Bey, Getmobil Çözüm Ekibinden Gaye ben. Getmobil üzerinden verdiğiniz siparişin iptal ve iade süreciyle ilgili talebiniz incelenmiştir. Onarım sonrasında cihazınız tarafınıza ulaşmış olarak görmekteyiz. Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek adına telefon numaranız üzerinden sözlü iletişim sağlanmaya çalıştık ancak müsait olmadığınızı ilettiniz. Deneyiminizi geliştirebilmemiz ve sizlere çok daha iyi bir hizmet sunabilmemiz adına mailden gönderilmiş olan kısa anketimizi doldurarak görüşlerinizi bizimle paylaşırsanız çok mutlu oluruz Anlayışınız için teşekkür ederiz. Getmobil Müşteri Deneyimi Ekibi
