to read complaints and reviews, or file yours. 
Ongmn04811488 numaralı siparişim için 8 günlük bekleme süresi içerisinde kargoya verileceği söylenmişti. Bugün, 16 Temmuz 2025 Çarşamba, sürenin son günü ve ürünün bugün kargolanması gerekiyor. Sipariş vermeden önce müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde, kargonun 8 gün sürmeyeceği, 3-4 gün içinde gönderileceği belirtilmişti. Kargo süresinin bugün sona ermesinden dolayı arayıp bilgi almak istedim. Aradığımda, daha önce hemen sipariş detayına ulaşabilen müşteri temsilcileri, bu sefer sipariş numarasını sorma gereği duydular. Bu durum beni kuşkulandırdı. Kargomun bugün çıkması gerektiğini belirttiğimde, 'Haklısınız, anlıyorum' demek yerine, 'Evet, bugün kargolanacak' şeklinde net bir cevap verilmesini beklerdim. Bu da, kargomun bugün de büyük ihtimalle çıkmayacağı anlamına geliyor. Siparişimin, teslim süresi içerisinde tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.
Sipariş Numarası ONGMN01205000. 8 Temmuz'da sipariş verdim, 8 iş günü içerisinde teslim edileceği söylendi fakat hâlâ kargoya verilmedi. Dün siparişimi iptal ettim. En kısa sürede siparişim iptal edilmezse, şikayette bulunacağım. Bu kadar sorumsuz bir site olamaz, sadece paramızı kullanıyorsunuz.
ONGM00402184 sipariş numaralı ürünüm, 8 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Tarafıma ne WhatsApp, ne sitelerinden, ne de mail üzerinden ulaşabiliyorum. Siparişimde lavanta renk olan ürün şu an beyaz olarak gözüküyor; görsellerde bu şekilde yer alıyor....
26 Eylül 2024 tarihinde verdiğim siparişim beyan edilen 6 iş gününün aksine 12 Ekim 2024 tarihiyle 12 iş günü geçmesine rağmen hala kargoya verilmedi. Çarşamba günü bu durumu bildirdiğimde 'Hemen durumunuzu bildiriyorum, bu aralar çok yoğun' diyen hanımefendinin bu sözünden 2 gün sonra da sipariş ha...
08.06.2025 tarihinde satın aldığım ürünü aynı gün hiç kullanmadan iade ettim. 20.06.2025 tarihinde kargoyu (iadeyi) teslim aldınız. En az 3-4 kez müşteri hizmetlerini aradım ve mail olarak da detayları ilettim. Her aradığımda ve attığım maile 'aciliyetini belirtiyoruz' diye yanıt verildi ancak 4 Tem...
Yorumlar