to read complaints and reviews, or file yours.İphone 13 Pro Max'ta Çoklu Arızalar Ve Uzun Servis Bekleyişi
Trendyol üzerinden yaklaşık 1 ay önce Getmobil satıcısından iPhone 13 Pro Max Sierra Mavisi cihaz satın aldım. Kısa süre sonra telefonda birden fazla sorun yaşamaya başladım. Kameranın açılmaması, Face ID’nin çalışmaması, telefonun kendi kendine kapanması ve ekranda puslu bir görüntü olması gibi ciddi problemler ortaya çıktı.
Servis ile iletişime geçtiğimde sürecin yaklaşık 15 gün süreceği bilgisi verildi. Ancak şu an yedek telefonum olmadığı için cihazı servise gönderemiyorum ve bu nedenle mağduriyetim devam ediyor. Günlük iletişimimi sağlayan tek cihazımda bu kadar temel sorunlar yaşıyor olmama rağmen, kullanılamaz hale gelen bir ürünle baş başa kaldım.
Yaşadığım bu sorunların çözülebilmesi için, mümkünse ücret iadesi ya da koşulsuz birebir ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Gelişme
Kesinlikle pişman oldum; dünyanın parasını verdiğim iPhone 13 Pro Max Sierra mavisi ürününde sorunlar başladı. Kullanıma başladıktan sonra kamera açılmıyor, kendi kendine kapanıyor, ekran pırtlıyor, Face ID çalışmıyor. Getmobil ile iletişime geçtiğimde 15 günlük sürenin geçtiğini, iade olmayacağını ilettiler. Tamir için ise 20 iş günü süreceğini belirttiler. Benim de yedek telefonum olmadığından mağdur oldum. Bozuk telefonu bana sattılar ve üstelik yeni telefonu A‑grade almama rağmen, dış aksam için geçerli A‑grade (temiz olması) iç aksamları kapsamadığı belirtildi.
