to read complaints and reviews, or file yours.Getmobil'de İptal Edilen Siparişin İadesi İçin Uzun Süre Bekleme Ve Canlı Destek Erişilememesi
13 Temmuz 2026 tarihinde Getmobil üzerinden 9.399 TL ödeyerek iPhone xr siparişi verdim. 16 Temmuz’da siparişimin iptal edildiğini öğrendim ancak aradan zaman geçmesine rağmen ödediğim tutar hâlâ hesabıma iade edilmedi. İlgili sipariş numaram ONGMN04485241’dir.
Getmobil’in iletişim numarasını defalarca aradım fakat her seferinde yapay zekâya yönlendirildim, bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamadım ve net bir bilgi alamadım. Ne iade süreci hakkında bilgilendirildim ne de ödediğim ücret hesabıma geri yatırıldı.
Uzun süredir bekletilmem nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ödemesini yaptığım 9.399 TL’nin hiçbir kesinti olmadan, en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve süreç hakkında açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Ceyhun Bey, Getmobil çözüm merkezinden Zümre ben Tarafımızla iletişime geçilerek süreç hakkında gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Yaşanan gecikmeden dolayı üzüntülerimizi iletir, özür dileriz. Ücret iade işleminiz gün içerisinde tamamlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz
İbana 9.399 TL tutarında iade gönderildi ve hesabıma yansıdı.
Süreç ne kadar uzasa da sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim.
